ЗАБРОНИРОВАТЬ
+ 7 940 749 19 99
ОБ ОТЕЛЕ
НОМЕРА
УСЛУГИ
ГАЛЕРЕЯ
СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ
БЛОГ
КОНТАКТЫ
Республика Абхазия, г. Гагра, пр-т Владислава Ардзинба, д. 129
Забронировать

Общие правила отеля

Основные условия проживания, заселения и оплаты в отеле.
Ответы на часто задаваемые вопросы вы можете найти ниже.
  • Заселение и выезд
    Заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.

    Ранний заезд (с 08:00) и поздний выезд (до 18:00) возможны по предварительному согласованию при наличии возможности не ранее, чем за день до заезда и оплачиваются в размере 50% от стоимости номера.
    Гарантированный ранний заезд или поздний выезд бронируется заранее и оплачивается в размере 100% стоимости номера.

    При тарифе на базе полупансион: первая услуга в день заезда - ужин с 18:00
    При тарифе на базе завтрака: первая услуга питания предоставляется на следующее утро с 08:00

    Для заселения необходимо предъявить паспорта и ваучер на проживание.
  • Правила бронирования и оплаты
    Минимальный срок проживания:
    • 11.06–30.09.2026 — от 5 дней / 4 ночей
    • 01.06-10.06 /01.10-10.10 — от 4 дней / 3 ночей
    • 15.05–31.05 /11.10–31.10.2026 — от 3 дней / 2 ночей

    При бронировании через официальный сайт отеля или отдел бронирования требуется предоплата:
    Тариф "Ранее бронирование":
    • высокий сезон ( 01.06 - 10.10.2026 )— 20% от стоимости проживания;
    • низкий сезон и межсезонье — стоимость первых суток.
    Тариф "Базовый":
    • высокий сезон ( 01.06 - 10.10.2026 ) до 15 ночей — стоимость первых суток , от 15 ночей и выше - 20% от проживания
    • низкий сезон и межсезонье — стоимость первых суток
    Предоплата вносится онлайн-переводом ( СПБ ) на карту Амра-Банк Абхазия. После бронирования отель направляет на указанные в брони контакты гостя письмо с уведомлением о деталях предварительного бронирования ,суммой предоплаты и данными карты для внесения предоплаты.
    После получения предоплаты бронирование считается гарантированным, гостю направляется подтверждение / ваучер.

    Окончательная оплата проживания производится при заезде:
    — наличными

    Регистрационный сбор.
    В период  15.05–31.10  при заезде оплачивается  регистрационный сбор — 200 ₽ с человека.
    Сбор вносится  единовременно, оплата производится  наличными.
  • Аннуляция проживания
    Высокий сезон: при отмене бронирования менее чем за 14 дней до заезда удерживается штраф в размере внесённой предоплаты.
    Низкий сезон: при отмене бронирования менее чем за 7 дней до заезда удерживается штраф в размере внесённой предоплаты.
  • Проживание с детьми
    Один ребёнок  до 5 лет  может размещаться  бесплатно без предоставления отдельного места/дополнительного места. По тарифу на базе завтрака или полупансиона - питание ребенка до 5 лет включено. 

    Дети, которым на момент заезда  исполнилось 5 лет и более, размещаются на основном или дополнительном месте и оплачиваются согласно действующему прайсу отеля.

    При размещении  одного взрослого и одного ребёнка до 5 лет  оплата производится  как за двухместное размещение.

FAQ

Ответы на самые частые вопросы гостей.